In una realtà in cui tutto è interconnesso, comunicazione non può fare rima con improvvisazione, se non sul piano strettamente fonetico.
Grandi brand, aziende private e piccoli imprenditori hanno spesso un’unica occasione per intercettare il proprio pubblico e accattivarselo per sempre: va da sé che nulla possa essere lasciato al caso in fatto di posizionamento. Per questo motivo oggi c’è un’altissima richiesta di professionisti della comunicazione, ai quali il mondo del marketing e del business affida il compito di ingaggiare l’audience in modo strategico.
Per acquisire le competenze e la preparazione che questo settore richiede, la strada maestra è una sola: una laurea in Scienze della Comunicazione. Questo percorso formativo apre opportunità di carriera in diversi campi, ma oggi ci focalizziamo soprattutto su due grandi poli:
- L’area Digital, in cui si fondono creatività e tecnologia;
- L’area Corporate, dove la comunicazione gestisce la reputazione, l’identità visiva e le relazioni istituzionali.
Le abilità da cui si attinge per svolgere al meglio queste professioni sono spesso le medesime — maturate durante lo stesso percorso di studi —, tuttavia declinate con strumenti, canali e linguaggi differenti.
Le professioni del settore Digital: creatività, dati e velocità
Focalizziamoci prima di tutto sul mondo Digital e analizziamo le principali figure che animano questo indirizzo. Nello specifico ne evidenziamo quattro:
- Social Media Manager & Community Specialist: Progetta la strategia di presenza online di un brand, interpreta i dati dell’engagement e crea conversazioni reali e ingaggianti con la community.
- Content Creator & Copywriter: Si occupa di campagne pubblicitarie, newsletter, script per TikTok o YouTube. Redige testi coinvolgenti e idea slogan ad effetto capaci di diventare veri e propri tormentoni.
- SEO & Content Strategist: Il suo compito è indagare il modo in cui l’audience si muove sui motori di ricerca, così da intercettare e attrarre un pubblico potenzialmente interessato ai prodotti o servizi del brand.
- Digital PR & Influencer Specialist: Gestisce le relazioni con creator, media digitali e trendsetter per creare interesse attorno al marchio e renderlo popolare e autorevole nel web.
Il mondo Corporate: strategia, reputazione e brand identity
Il settore Corporate, invece, cura la reputazione di un brand con una visione orientata al lungo periodo. Le sue mansioni possono apparire meno frenetiche rispetto alla velocità dei social media, ma sono caratterizzate da un’elevata responsabilità. Solitamente le aziende ripongono immensa fiducia in questi professionisti, affidando loro il compito di mantenere alti il prestigio, la credibilità e i valori del marchio.
Vediamo in quali ruoli chiave si articola l’area Corporate:
- Corporate Communication Specialist: Il suo compito è soprattutto quello di difendere la coerenza del brand, affinché ogni messaggio diffuso risulti perfettamente in linea con la sua storia e con l’identità in cui il pubblico si riconosce.
- Internal Communication Manager: Fa in modo che la comunicazione all’interno dell’azienda mantenga elevati standard di qualità. Quando il clima lavorativo e l’interazione tra i reparti funzionano, questa armonia si percepisce chiaramente anche all’esterno.
- PR & Press Office Manager: Indicato anche come portavoce ufficiale del brand, questo professionista è delegato alla gestione dei rapporti con i giornalisti e alla stesura dei comunicati stampa. In caso di crisi reputazionale, spetta a lui la gestione delicata della crisis communication per tutelare l’immagine aziendale.
- Event Manager: In occasione di fiere, lanci di prodotto o convention, cura ogni dettaglio logistico e narrativo per coinvolgere stakeholder, partner e clienti.
Competenze trasversali: dove Digital e Corporate si incontrano
A questo punto la funzione sia del Digital che del Corporate appare chiara, ma attenzione a considerarle compartimenti stagni. In realtà queste due correnti si incontrano continuamente e condividono competenze fondamentali come il pensiero critico, l’empatia e la capacità di prevedere le necessità di un pubblico in costante evoluzione.
È proprio qui che intervengono gli studi universitari, instillando quelle basi metodologiche che fanno la differenza tra chi si improvvisa professionista e chi lo è per davvero.
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